ASCI - Association Suisse des Consultants en Image

Communication + et videosequencing

Comment augmenter l’impact chez son interlocuteur ?

Cet atelier d’analyse de situations communicationnelles permet de
consolider les notions fondamentales d’une bonne communication.
Basée sur le videosequencing, il mettra en évidence les facteurs de
succès d’une communication efficiente. Cet atelier a pour mission de
transposer à court terme les acquis au quotidien. Les objectifs poursuivis
dans cet atelier sont :

• développer les compétences communicationnelles des participants: communiquer de manière efficiente (selfmarketing),
• développer la sensibilité et la conscience des participants dans des situations de communication exigeantes et
• mettre en évidence par la pratique les facteurs de succès d’une communication efficace.

Thème et contenu de la journée

Les thèmes suivants seront abordés par la pratique ...
Communiquer c’est … exprimer ses idées

• Adapter son discours à son interlocuteur
• Faire preuve de cohérence dans l’expression du verbal, du non-verbal et du paraverbal
• Énoncer des idées précises, concises, structurées.

Communiquer c’est … poser des questions et écouter

• Vérifier sa compréhension du message et synthétiser le message
• Décoder et vérifier le non-verbal
• Poser des bonnes questions pour obtenir des réponses concrètes.

Communiquer c’est … maintenir l’échange relationnel

• Structurer son propos en fonction du but visé et avec tact
• Découvrir et dénouer les obstacles à la communication
• Intervenir pour rétablir le lien en situation de conflit ou de malentendu relationnel.

Communiquer c’est … donner du feed-back

• Donner le bon type de feed-back en fonction du contexte et au moment approprié, rassurer son interlocuteur
• Considérer les effets de ce feed-back
• Faire porter le feed-back sur des aspects pertinents et précis